Что такое юзабилити? Принципы и правила.

С 1 мая дорогие читатели, сразу прошу прощения что так долго ничего не писал полезного, просто решил немного отдохнуть… Вот собрался с мыслями и силами и решил посвятить этот пост юзабилити. Думаю многие из вас знают что такое юзабилити и для чего оно нужно. Прочитав в википедии определение о юзабилити можно получить определенное представление.

Вот определение юзабилити — Юзаби́лити (англ. usability — дословно «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность» ) — понятие в микроэргономике, обозначающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях. Термин имеет связь с понятием «эргономи́чность», но в отличие от последнего меньше ассоциируется с технической эстетикой, с внешним видом и более привязан к утилитарности «юзабельного» объекта. Но этого не достаточно, нужно еще знать как правильно использовать юзабилити. Вот как раз сейчас я и расскажу о некоторых правилах и принципах юзабилити:

Юзабилити — «Правило 2-х секунд»

Заключается в том, что пользователь не должен ждать любой реакции системы, к примеру, запуска или переключения приложения, более 2-х секунд. Значение 2 секунды выбрано произвольно, но кажется достаточно подходящим. В общем случае, чем меньше ждет пользователь, тем лучше.

Юзабилити — «Правило 3-х кликов»

Пользователь не будет в восторге от использования сайта, если он не может найти необходимую ему информацию за три клика мышкой. Другими словами это правило подчеркивает важность понятной и простой навигации. Во многих случаях важно не столько количество необходимых кликов, сколько общая понятность системы, даже 10 кликов не проблема, если на каждом этапе пользователь четко представляет, где он и куда должен двигаться дальше.

Юзабилити — «Правило Парето»

Заключается в том, что 80% эффекта получается в результате 20% действий. В бизнесе это правило часто применяется в виде: «80% продаж приходится на 20% клиентов». В веб-дизайне и юзабилити это правило работает не менее эффективно. К примеру, значительно улучшить отдачу сайта можно определив 20% пользователей, заказчиков, действий, продуктов или процессов которые дают 80% прибыли и обратив на них особое внимание при разработке.

Юзабилити — «Правило Фиттса»

Опубликованная Паулем Фиттсом в 1954 году модель движений человека, определяет время, необходимое для быстрого перемещения в целевую зону как функцию от расстояния до цели и размера цели. Обычно это правило используется при рассмотрении движения мышью от точки A к точке B. Это может быть важно при размещении элементов, количество кликов на которые желательно увеличить.

Юзабилити — «Перевернутая пирамида»

Перевернутая пирамида — это стиль написания, при котором основная мысль представлена в начале статьи. Статья начинается с вывода, за которым следуют ключевые моменты, а завершается наименее важной информацией. Пользователи хотят получать информацию как можно быстрее, поэтому перевернутая пирамида как нельзя лучше подходит для веб.

Юзабилити — «Удовлетворенность»

Пользователи не выбирают оптимальный путь в поисках необходимой информации. Им не нужно самое лучшее и надежное решение, напротив — часто они готовы удовлетвориться быстрым и не самым лучшим решением, которое будет «вполне приемлемым». Применительно к веб, удовлетворенность описывается именно этим случаем: пользовать получил «вполне приемлемое» решение проблемы — даже если альтернативные решения полнее покрывают его требования на длительный срок.

Ну и напоследок расскажу про:

Восемь золотых правил для разработчиков интерфейсов

В результате исследований взаимодействия человека и компьютера Бен Шнейдерман составил набор правил, которые могут быть использованы при разработке многих типов интерфейсов. Эти принципы актуальны как для разработчиков интерфейсов, так и для веб-дизайнеров.

1. Стремитесь к логичности
2. Для опытных пользователей должен быть быстрый способ (сокращения, горячие клавиши, макросы)
3. Должна быть информативная обратная связь
4. Диалог должен быть законченным
5. Обработка ошибок должна быть простой
6. Должен быть простой способ отмены действий
7. Пользователь должен чувствовать, что все под его контролем
8. Как можно меньше загружайте кратковременную память

Источник: http://designformasters.info/